معلومات عامة حول مطار دوموديدوفو:
يندرج تحت فئة أكبر المطارات في أوروبا وفقا لتصنيف المجلس الدولي للمطارات (ACI) وهو أفضل مطار في روسيا ورابطة الدول المستقلة وفق مؤسسة سكاي تراكس. بلغ إجمالا عدد المسافرين في عام 2014 أكثر من 33 ميليون نسمة.
ولقد تم اختيار مطار دوموديدوفو من قبل أعضاء تحالف شركات الطيران الرائدة في العالم Star Alliance و oneworld لتسيرالرحلات إلى موسكو . تنظم الرحلات إلى مطار دوموديدوفو حوالي 69 شركة طيران حاليا.
تسير الرحلات الجوية من مطار دوموديدوفو عبر 229 من الخطوط ، منها 85 محلية خاصة بمنطقة موسكو: قيام برحلة على متنها متوفرعبر مطار دوموديدوفو فقط.
بنية الصفحة:
نقل المسافرين
يوفر مطار دوموديدوفو للركاب شروط تسمح بالانتقال من رحلة إلى أخرى بالحد الأدنى من الوقت و الحد الاقصى من الراحة.
في حال التسجيل للسفر الى الوجهة النهائية
لدى وصولك الى مطار دوموديدوفو توجه إلى صالة المغادرة على الخطوط الدولية / المحلية المبينة في بطاقة السفر الخاصة بك.
في حال التسجيل للسفر الى دوموديدوفو
توجه الى نقطة مراقبة الجوازات، احصل على الأمتعة، ثم الجمارك، ثم قم بالتسجيل للرحلة وأتمام إجراءات اللازمة قبل الاقلاع.
الوافدين
مرحبا بكم في موسكو !
نرحب بكم في مطار دوموديدوفو- موسكو !
اتبع الاشارات، قم بالتوجه الى نقطة فحص جوازات السفر، واحصل على أمتعتك و من ثم القسم الجمركي. كافة الإجراءات تستغرق 30-40 دقيقة عادة ، لكن خلال فترة الازدحام قد تستغرق وقتا أطول.
قسم الجوازات
يرجى إعداد جواز السفر وملء بطاقة الهجرة (في حال لم تكن مواطنا روسيا)
قسم الأمتعة:
في قسم استلام الأمتعة ابحث على رقم الرحلة الخاصة بك على الشاشات لمعرفة أي شريط امتعة متحرك تحتاج له.
قسم الجمارك:
عند الحصول على الأمتعة توجه الى قسم الجمارك:
- الممر الأخضر – ليس لديك بضائع تخضع لتعرفة الجمركية.
- الممر الأحمر، لديك بضائع تخضع لتعرفة الجمركية.
السفر إلى موسكو
يمكنك الاستخدام:
الحافلات
وسيارات
الأجرة
االمسافة الى محطة المترو "دوموديدوفسكايا" تستغرق 25-30 دقيقة عادة.
السعر
القطار
السريع
يغادر
القطار
السريع كل 30
دقيقة خلال
النهار، ويسافر
دون توقف إلى
وسط مدينة موسكو
(محطة بافيليتسكي).
مسافة
السفر تستغرق 40-50 دقيقة
السعر
|
جدول
المواعيد
القطار
القطار
كهربائي لغاية
محطة بافيليتسكي
مع توقف في
بعض المحطات.
المسافة
تستغرق أكثر
من ساعة.
السعر |
جدول
المواعيد
سيارات
الأجرة
يمكن طلب سيارات الأجرة في الأماكن الخاصة.
السعر
يرجى الحذر من خدمات شركات القطاع الخاص.
المغادرين
قاعة المغادرة على الخطوط الداخلية والدولية تقع في نفس المبنى.
الحيوانات والنباتات:
في حال اصطحاب أي من النباتات أو الحيوانات قم بالتوجه قسم الصحة النباتية والرقابة البيطرية قبل التوجه الى قسم التسجيل .
حقائب اليد والحقائب:
ملاحظة: في روسيا تتبع لوائح السلامة فيما يتعلق بالمواد المنقولة في حقائب اليد والحقائب.
التسجيل:
قم بأجراء التسجيل من خلال الانترنت في موقع شركة الطيران الخاصة بك أو في مكاتب التسجيل في المطار. يمكن الاطلاع على رقم مكتب الاستقبال والتسجيل على لوحة الرحلات المغادرة في القاعة الخلفية من مبنى المطار.
في حال السفر في رحلة دولية: يبدأ التسجيل عادة 3-2 ساعات قبل المغادرة عادة . و في حال السفر في رحلة دولية: يبدأ التسجيل 2-3 ساعات قبل المغادرة عادة. و في حال السفر داخل في روسيا: كقاعدة عامة، يتم
إنتهاء عملية التسجيل: عادةما يكون في موعد لا يتجاوز 40 دقيقة قبل المغادرة.
يرجى التأكد من وقت بداية ونهاية التسجيل في وقت مبكر.
بعد التسجيل توجه لأنهاء إجراءات ما قبل الاقلاع : الجمارك والجوازات (إذا كنت مسافرا من روسيا) والتفتيش والفحص ما قبل الرحلة.
المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة
إذا
كنت بحاجة إلى
المساعدة في
المطار، يرجى
إبلاغ شركة
الطيران أوالاتصال
بالخدمة المتوفرة
على مدار
الساعة - خدمة المسافرين
ذوي الاحتياجات
الخاصة لدى
وصولك الى
مطارعبر
الهاتف :
سوف يقوم موظفونا بأستقبالك ومساعدتك في أنهاء الإجراءات اللازمة كافة ، سواء عند المغادرة أو الوصول دوموديدوفو- موسكو.
هواتف مفيدة:
للاستفسار حول أي مسألة يمكنك التوجه الى مكتب الاستقبال "مكان اللقاء"، الواقع في الجزء الأوسط من محطة المسافرين.
| +7 495 933-66-66 | خدمة استعلامات المطار : |
خدمة حالات الطوارئ: | |
| +7 495 967-82-78 | الشرطة: |
| +7 495 504-02-49, +7 495 504-02-48 |
الأطباء: |
مغادرة-وصول: | |
|
+7 495 504-02-58 (الرحلات
الداخلية) +7 495 504-02-85 (الرحلات الدولية) |
قاعة الأمتعة المفقودة والتي لم يطالب بها أحد،: |
| +7 495 276-06-43 | الجمارك: |
| +7 495 504-02-33 | شرطة الحدود: |
| +7 495 967-84-12 (الإرشاد 2-85-65) |
دائرة الهجرة |
| +7-916-856-24-71 | القسم القنصلي: |
| +7 495 967-83-96, +7 967 141-18-53 |
قسم الرقابة البيطرية: |
| +7 495 967-89-02 | قسم الصحة النباتية : |
| +7 495 642-88-31 (الإرشاد 2-07-59, 2-84-02) |
الرقابة الصحية-الحجر الصحي: |
خدمات المطار: | |
| +7 495 797-46-53 | خدمة المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة: |
| +7 495 967-83-63 (الإرشاد 2-62-37) |
غرفة الأم والطفل: |
| +7 495 663-50-25 | قاعة تخزين الأمتعة: |
| +7 495 504-02-67, +7 495 504-02-95 |
قاعة- VIP: |
8 800 200-33-66, feedback@dme.ru |
قسم مراقبة جودة الخدمات: |
بدأ في مطار دوموديدوفو تطبيق نظام الإعفاء الضريبي TAX FREE – وهو مشروع ريادي لاسترداد الضريبة على القيمة المضافة لمواطني الدول الأجنبية. ويقع مركز تجهيز الوثائق الضرورية لاسترداد الضريبة بنظام TAX FREE ضمن مجمع أبنية للمطار.
هذه الخدمة متاحة لمواطني الدول الأجنبية، باستثناء مواطني دول الاتحاد الاقتصادي الأوراسي (أرمينيا، بيلاروس، كازاخستان، قرغيزستان).
لتجهيز الفاتورة لاسترداد الضريبة المدفوعة، على المواطن الأجنبي أن يقوم بالمشتريات في متاجر علامة تجارية واحدة خلال يوم واحد بقيمة لا تقل عن 10 آلاف روبل مع الضريبة.
بإمكان المواطنين الأجانب استرداد حتى 18% من القيمة مع خصم عمولة عملاء TAX FREE في حال تم نقل السلع إلى خارج أراضي روسيا الاتحادية في غضون ثلاثة أشهر من تاريخ الشراء.
كيفية استرداد الضريبة
لدى تسجيل الأمتعة في المطار يتوجب إخبار موظف التسجيل بوجود سلع في الأمتعة تخضع لنظام TAX FREE. بعد تسجيل الأمتعة، اتبع الموظف إلى مركز خاص CUSTOMS TAX FREE CONTROL الواقع عند ركن التسجيل رقم 94 للقيام بالفحص الجمركي والتحقق من الوثائق الخاصة باسترداد الأموال. وهنا سيتم تسليم الأمتعة بعد فحصها.
في حال كنت ترغب بنقل السلعة الخاضعة لنظام TAX FREE ضمن أمتعة اليد، يتم الفحص الجمركي وتجهيز الوثائق لاسترداد الضريبة بنظام TAX FREE في مراكز CUSTOMS TAX FREE CONTROL الواقعة في مبنيي الوصول والمغادرة الدولية A وB بعد الخضوع للتفتيش الأمني الجوي.
في حال كانت الرحلة تتم عبر مبنى الوصول والمغادرة F، بعد الخضوع للتفتيش الأمني الجوي يتوجب التوجه إلى مبنى الوصول والمغادرة A للقيام بإجراءات تجهيز الوثائق الخاصة بـ TAX FREE.
بعد التفتيش الجمركي وتجهيز الوثائق المطلوبة، على المسافر إيداع فواتير سلع TAX FREE والوثائق المتعلقة بها في الصناديق الخاصة بعملاء خدمة TAX FREE الرسميين. وتقع هذه الصناديق بجانب مراكز فحص سلع TAX FREE.
